Tham khảo

Quy định sử dụng 88chigua — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản tại 88chigua và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng tại các khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cần xác minh trước khi rút tiềnĐiều khoản có thể cập nhật — kiểm tra định kỳHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
88chigua Quy định sử dụng 88chigua — đọc trước khi bắt đầu
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không đồng ý với một điều khoản cụ thể hoặc cần làm rõ quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua ba kênh bên dưới. Hãy chuẩn bị số tài khoản và phương thức thanh toán đang sử dụng (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh phản hồi nhanh nhất — mở ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt, hỗ trợ bằng tiếng Việt, không cần chờ email.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Đội ngũ xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để trao đổi về quy định rút tiền, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề tài khoản.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng SSL. Chỉ bạn và hệ thống xác thực mới có quyền truy cập vào dữ liệu đăng nhập.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu được giữ theo quy định lưu trữ hiện hành. Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước cụ thể.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại và xác thực OTP.

Những điều bạn thường hỏi về quy định sử dụng

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý — thường qua bước xác nhận số điện thoại hoặc ví đã đăng ký.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới sẽ đăng tại trang này; việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn đồng ý với nội dung mới nhất.

Lệnh rút tiền có thể bị giữ nếu tên tài khoản không khớp với tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội xác minh sẽ liên hệ qua Live Chat để hướng dẫn bổ sung thông tin.

Không. Mỗi người chỉ được dùng một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp trên cùng thiết bị hoặc số điện thoại sẽ bị đình chỉ theo đúng điều khoản đã đồng ý lúc đăng ký.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram để trình bày. Nếu không thể giải quyết, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xử lý số dư còn lại theo quy trình xác minh.